E-learning ondersteunt organisatiecultuur
Organisatiecultuur versterkt alles: het goede en het slechte op het werk. Zoals we eerder zagen kan een verziekte cultuur de productiviteit schaden met 40% terwijl een positieve cultuur voor 40% meer resultaat kan zorgen.
De noodzaak om cultuur bewust te ontwikkelen zodat de goede dingen vermenigvuldigd worden is evident. Maar hoe doe je dat? Steeds meer organisaties hebben geen puf voor grootschalige veranderingsprogramma's. Change management mislukt vaak of stelt op zijn minst teleur en geeft een hoop gedoe, kosten, en werkdruk.
Kleine en consistente stapjes
Nieuwe benaderingen van organisatieverandering gebruiken de netwerk-eigenschappen van organisaties: zorg dat "beïnvloeders" in het netwerk kleine veranderingen in gedrag, interacties en denkwijzen verspreiden die makkelijk te kopiëren zijn door anderen. Zoek hiervoor de mensen die open staan voor veranderingen, positief naar zaken kijken, voorbeeldgedrag vertonen, energiek zijn, anderen helpen, en anderen beïnvloeden. Je vindt ze vaak eenvoudig. Vraag maar eens rond bij welke collega mensen graag te rade gaan... Ik noem ze meestal positieve beïnvloeders.
Kleine veranderingen beïnvloeden het hele netwerk en wekken geen onrealistische verwachtingen. Kleine acties zijn makkelijker aan te passen, snel, motiverend, en bieden een prima manier om de beïnvloeders erbij te betrekken, of ze nu een leidinggevende positie hebben of niet.
Op deze manier verloopt verandering zoals een sociale beweging, net zoals je ze in de maatschappij of op sociale media kunt zien. Ideeën en acties beginnen klein maar gaan dan viraal. Er zijn een aantal "agenten" voor nodig die de anderen beïnvloeden in het organisatie systeem en laten zien welk gedrag gewenst is. Zowel onderzoek als praktijk laten zien dat geslaagde verandering binnen organisaties vaak een "sociale beweging" is met voortrekkers, supporters en sponsors.
Als je de traditionele hiërarchische blik even loslaat, zie je hoe dat kan werken. Houd het klein en betrek mensen overal in de organisatie erbij. In ieder team kan kleine verandering beginnen die goed werkt - en die zich verspreidt omdat anderen nieuwsgierig zijn en ook zo willen werken. Klein is vaak beter vol te houden dan grootschalig - je wordt al moe als je eraan denkt.
Online leren ondersteunt de praktijk
E-learning kan daarnaast goed helpen om de cultuurverbetering te ondersteunen. Je organiseert workshops, teams werken met elkaar, er moeten dingen anders. Maar vaak moeten mensen ook nieuwe manieren van samenwerken leren, zelf-management, een andere denkstijl, communicatievaardigheden, het halfvolle glas leren zien, anders gaan vergaderen, vooroordelen opzij zetten, oude gewoontes loslaten en het echt anders doen tussen 9 en 5.
Daarom is er de online Positive Culture Academy.
Je kunt de beïnvloeders (of alle leidinggevenden) toegang geven tot de video colleges. De modules geven uitleg over de theorie van cultuur, leiderschap en verandering, maar bieden ook gereedschap en praktische technieken. Deelnemers worden uitgenodigd om ze aan te passen aan hun situatie en ze toe te passen op het werk, samen met collega's.
Daarmee combineer je learning-on-the-job met collega's - en dat is wat je nodig hebt om dagelijks gedrag te veranderen. Alleen met intenties kom je er niet; je moet het doen en oefenen. Je hebt steun nodig. Je moet dingen aanpassen die in jouw team werken.
Daarnaast kun je allerlei cultuurinterventies uitvoeren, van groepsessies tot aanpassingen in structuren, processen, werkplekken. De Academy stimuleert mensen om anders te leren kijken en werken, gebaseerd op gevalideerd onderzoek naar "positief leidinggeven aan jezelf en anderen". Dit stimuleert zowel samenwerking als resultaten.
Collectief aan de slag
Ongeveer 56 procent van de mensen die iets nieuws leert, wil het graag direct toepassen. Dankzij de Academy kan dat. Door direct met nieuwe denkwijzen en technieken te oefenen, blijven ze beter hangen.
Cultuurontwikkeling is een leerproces, dat ieder voor zich maar ook ieder samen doormaakt. Een kritische massa leden van het organisatiesysteem moet dingen anders gaan bekijken en doen, voor er echt iets verandert in de cultuur. Vooral daden en interacties maken verschil. Wat is gewoon? Wat wordt niet geaccepteerd? Help je anderen of heb je altijd haast? Wat doe je van dag tot dag?
In de Academy behandelen we "interaction interventions" waarmee alle organisatieleden interacties en cultuur kunnen beïnvloeden richting positief en productief.
Online is makkelijk: kijk de colleges wanneer het je uitkomt, doe de oefeningen, en brengt het in de praktijk op je werk. Kleine acties, en goed vol te houden.
We werken aan Nederlandse ondertiteling. Voorlopig is de academie in het Engels. Maar dat houd je toch niet tegen? We zien je graag.
Bekijk het curriculum en combineer de Academie met jullie programma ter plekke!
Meer weten? Bestel het boek “Cultuur doe je zelf - Concreet aan de slag met organisatiecultuur” van Marcella Bremer bij:
© Marcella Bremer, 2021. Alle rechten voorbehouden.
Schrijf je in op de nieuwsbrief én download de paper over Positieve Cultuur: wat zijn de vier elementen van een positieve, productieve organisatiecultuur? Werk kan echt beter en leuker!
We voldoen aan de AVG. Je gegevens zijn veilig.